Ochrana osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako spoločnosť tormavio zbiera, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb. Rešpektujeme vaše právo na súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje v súlade s platnou legislatívou.

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť tormavio so sídlom v Bratislave, Slovensko. Všetky osobné údaje spracovávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

2. Aké údaje zbierame

V rámci našich služieb môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, dátum narodenia a kontaktné údaje ako je emailová adresa, telefónne číslo a poštová adresa. Pri nákupe produktov zbierame tiež fakturačné údaje a informácie potrebné pre doručenie objednávky.

Technické údaje obsahujú IP adresu, typ prehliadača, verziu operačného systému, informácie o zariadení a údaje o návštevnosti webovej stránky. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať funkcionalitu a bezpečnosť našej stránky.

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame za nasledujúcimi účelmi:

Primárne spracovávame údaje na plnenie zmluvných povinností, konkrétne na spracovanie a doručenie vašich objednávok, poskytovanie zákazníckeho servisu a komunikáciu týkajúcu sa vašich nákupov. Údaje používame tiež na fakturáciu a účtovnícke účely.

Na základe vašeho súhlasu môžeme osobné údaje používať na marketingové účely, zasielanie newslettrov s informáciami o nových produktoch, špeciálnych ponukách a akciónych cenách. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov:

Hlavným právnym základom je plnenie zmluvy medzi vami a našou spoločnosťou. Pre marketingové účely je právnym základom váš výslovný súhlas. V určitých prípadoch môžeme spracovávať údaje na základe oprávneného zájmu, napríklad pre zabezpečenie bezpečnosti našej webovej stránky.

Niektoré údaje spracovávame na základe zákonnej povinnosti, napríklad pre účely vedenia účtovníctva a plnenia daňových povinností v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami len v nevyhnutných prípadoch:

Údaje zdieľame s našimi obchodnými partnermi a dodávateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri spracovaní objednávok, doručovaní tovaru, spracovaní platieb a poskytovaní technickej podpory. Všetci naši partneri sú povinní dodržiavať príslušné bezpečnostné opatrenia a používať údaje len na dohodnuté účely.

V prípade potreby môžeme údaje poskytnúť štátnym orgánom a iným oprávneným inštitúciám, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich zákonných práv a záujmov.

6. Uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli získané:

Údaje súvisiace s objednávkami a nákupmi uchovávame počas doby trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu stanovanú právnymi predpismi, typicky 5 rokov pre účtovné a daňové účely. Marketingové súhlasy platia dovtedy, kým ich neodvoláte.

Technické údaje a štatistiky návštevnosti uchovávame anonymizované po dobu 2 rokov. Po uplynutí retention period sú všetky osobné údaje bezpečne vymazané z našich systémov.

7. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

Naše systémy sú chránené šifrovaním, firewallmi a inými pokročilými bezpečnostnými technológiami. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci, ktorí podpísali zmluvu o mlčanlivosti a prešli bezpečnostným školením.

Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a aktualizácie našich systémov, aby sme minimalizovali riziko neoprávneného prístupu, straty alebo zničenia údajov. V prípade bezpečnostného incidentu vás budeme informovať v súlade s požiadavkami GDPR.

8. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Máte právo na prístup k vašim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie. Môžete požiadať o obmedzenie spracovania alebo vzniesť námietku proti spracovaniu. Máte tiež právo na prenosnosť údajov a právo odvolať súhlas so spracovaním.

Na uplatnenie vašich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom emailu alebo telefónu uvedeného v kontaktných údajoch. Na vaše požiadavky odpovieme do 30 dní. V prípade nesúhlasu s našimi postupmi máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

9. Cookies a podobné technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti:

Používame nevyhnutné cookies na zabezpečenie základnej funkcionality stránky, analytické cookies na sledovanie návštevnosti a marketingové cookies na personalizáciu reklám. Podrobné informácie o cookies nájdete v našej politike cookies.

Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť vo vašom prehliadači alebo pomocou cookie manageru na našej stránke. Odmietnutie určitých cookies môže ovplyvniť funkcionalitu webovej stránky.

10. Zmeny politiky ochrany údajov

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať:

O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo upozornenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych pravidlách ochrany vašich osobných údajov.

Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami. Dátum poslednej aktualizácie tejto politiky je uvedený v záhlaví dokumentu.

11. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

tormavio
Bratislava, Slovensko
Email: [email protected]
Telefón: +421 234 016 157

Naším cieľom je zabezpečiť transparentné a zodpovedné spracovanie vašich osobných údajov. Vaše dôvera je pre nás najdôležitejšia a zaväzujeme sa ju nezkllamať.